Bidirezionale S23 non funziona con apparecchio acustico OTICON INTENT 1

[piersvensk]

Buongiorno, Qualcuno conosce il programma della bidirezionale apparecchi acustici e S23. Mic di apparecchi acustici Oticon non funzionano più da qualche mese. Presubilmente come dicono tanti è colpa della patch dell'ultimo aggiornamento di S23. Non c'è modo di rimediare?

[Wroom]

Purtroppo solamente aspettare un futuro aggiornamento risolutivo

[piersvensk]

Dopo avere speso una barca di 💰 sia x il cellulare e x l'apparecchio acustico non è facile sperare...

[Wroom]

Guardando il sito dice che è compatibile ovviamente

Però nella sezione esclusione responsabilità ovviamente non assicurano la completa compatibilità in caso di aggiornamenti, da quello che ho capito

Allego lo screenshot

Magari il team che si occupa dell'applicazione oticon potrebbe rilasciare un aggiornamento risolutivo se non dipendente da samsung, altrimenti è samsung che dovrebbe rilasciare un aggiornamento che risolva la situazione

[piersvensk]

Infatti Oticon ha risposto che è compito di Samsung con un aggiornamento definitivo. Ma l'enigma è quando.

[Wroom]

Hai provato a scrivere al supporto samsung? Trovi la sezione in basso a destra nell'applicazione members

Eh si, non rilasciano date precise, può essere anche con la prossima patch si risolva

[Michele_P]

Ciao piersvensk,

cosa intendi con "programma della bidirezionale"?

Desidero informarti che Samsung non sviluppa e gestisce sistemi di controllo per apparecchi acustici; semmai, sono tali produttori a dover mettere a disposizione gli opportuni mezzi per la regolazione dell'interfaccia tra elemento acustico e telefono .

Cosa accade esattamente, e in quali precise circostanze? Se mi fornisci qualche dettaglio possiamo vedere insieme se è possibile risolvere l'inconveniente lato nostro.

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!

[s343n4]

Gli aa Oticon POTREBBERO permettere di fare la "chiamata a mani libere" permettendo al telefono di usare gli aa come se fossero auricolari (quindi fare le telefonate). Però non lo fanno: gli apparecchi permettono di fare questo solo con Apple e chi ha comprato oticon non è felice di questo visto che è una questione di software

[Veronica_F]

Ciao s343n4,

ti ringrazio per le precisazioni.

Dunque, da quanto ho compreso, quando avvii una chiamata, non trovi gli apparecchi acustici tra i dispositivi bluetooth disponibili: è corretto?

Prova a verificare che la possibilità di gestire le chiamate sia effettivamente attiva dalle impostazioni del dispositivo bluetooth. Accedi al seguente menu del telefono:

• Impostazioni
• Connessioni
• Bluetooth
• Selezionare il simbolo dell'ingranaggio accanto agli apparecchi collegati
• Se risulta essere disattivato, attiva il cursore "Chiamate"

Se non dovessi trovare questa voce o se dovesse essere già attiva, laddove gli apparecchi siano gestibili anche mediante app, è fondamentale verificare che non vi sia qualche impostazione personalizzata al suo interno.

Ad ogni modo, ti confermo quanto indicato in precedenza dal collega Michele: Samsung non sviluppa e gestisce sistemi di controllo per apparecchi acustici ed è onere dei produttori di questi ultimi aggiornare i propri prodotti affinchè possano interfacciarsi correttamente con i prodotti per i quali garantiscono la compatibilità.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

[s343n4]

Purtroppo gli apparecchi li usa, in chiamata io sento negli apparecchi cosa dice il mio interlocutore. È l'interlocutore che sente molto male me, e inizia a sentirmi solo se disconnetto gli apparecchi.
Ergo per poter fare una telefonata devo obbligatoriamente dissociarli con grossi problemi, ovviamente.



La "comunicazione bidirezionale" invece è un'altra cosa: permette agli apparecchi di funzionare come dei normali auricolari (quindi usando il microfono degli apparecchi come se fosse il microfono delle cuffiette, per "prendere" la mia voce. Questo funzionamento in cui gli apparecchi sia ti fanno sentire il tuo interlocutore sia ti permettono di rispondergli è possibile solo se il telefono considera i microfoni degli apparecchi come se fossero microfoni delle cuffiette.
Ma non capisco perché il telefono non riconosce gli apparecchi come se fossero semplici auricolari con microfono.
Li considera auricolari SENZA microfono e li tratta come tali.