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Aggiornamento One UI 6.1 cade la linea

(Argomento creato il giorno: 02-04-2024 10:40 PM)
277 Visualizzazioni
Tamugno
First Poster
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Ciao a tutti,

Ho aggiornato il mio s23 plus alla UI 6.1 e sembrava tutto ok..premetto che ho acquistato il telefono un anno fa e non ho mai avuto un problema..mi sono accorto per caso che quando faccio una chiamata all'estero dopo 9 minuti cade la linea.. sia se chiamo un numero fisso o un cellulare..

Credevo fosse la Sim ma mettendola in un altro telefono il problema non si ripropone.

Ho formattato il telefono ma il problema rimane.

Qualcuno mi puoi aiutare?

 

 

 

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5 Risposte
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
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Ciao, prova a vedere se risolvi cliccando sul link di seguito e poi segui i vari consigli:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/what-to-do-when-calls-disconnect-or-there-is-no-ne...
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Tamugno
First Poster
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Ciao MalinoisK9.... già fatto e rifatto tutti i consigli letti ma nulla da fare..il problema rimane!!!!!

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Riccardo_F
Expert
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Ciao  @Tamugno,

benvenuto in Community!

La caduta delle chiamate capita solo su chiamate all'estero, o anche su quelle nazionali?

Se capita all'estero, capita solo con un recapito telefonico specifico?

Chiarire questo punto è fondamentale per comprendere come comportarci e quali test proporre.

Se dovessi riscontrare l'interruzione su tutte le chiamate, infatti, potrebbe essere utile eseguire una verifica in modalità provvisoria.

Diversamente sarebbe meglio richiedere degli approfondimenti con il gestore.

Il fatto che la situazione sia la medesima anche dopo il ripristino, inoltre, è insolito: motivo in più per chiarire i dubbi sollevati.

Tienici aggiornati, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Tamugno
First Poster
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Ciao ... ho fatto dei test con ogni tipo di chiamata nazionale ed internazionale.... e la chiamata cade in entrambe le situazioni..  ho provato ad inserire una sim di un altro operatore e il difetto si ripropone ugualmente...ho formattato il telefono... ma il problema c'è sempre!!!

Ripeto...prima dell'aggiornamento ui 6.1 tutto funzionava perfettamente!

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Santino81
Explorer
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Stesso problema su samsung a34 dopo aggiornamento ui 6.1...mi era successo anche al precedente aggiornamento per poi risolversi da solo...adesso sono 3-4 giorni, provate tutte le opzioni non è un problema di sim visto che su altro telefono non da problemi. È un problema di telefono, mi domando solo, se lo portassi in assistenza cosa potrebbero correggere? Con tutto ciò che mi comporterebbe farsi resettare il telefono, un bel disagio...grazie per le risposte
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