S23 Ultra Display mit Fleck\farbigen Linien und Punkten

[AL_89]

Hallo 🙂👋

Ich habe vor kurzem Zeit ein neues S23 Ultra direkt von Samsung gekauft. Ich habe das Handy kaum benutzt und noch im Garantie natürlich. Ich habe leider plötzlich ein Fleck mit farbigen Linien und Punkten auf dem Display bekommen 😥😥 Die sind ganz oben an der rechten Seite Anfang der Edge-Seite. Mit schwarzen und farbigen Hintergrund kann man gut sehen, mit weißen Hintergrund ist kaum zu merken und sieht wie Wasser aus. Im Anhang einige Bilder.

Kann es sein, ein Hersteller Problem oder was kann der Grund dafür sein? Wie kann man das lösen oder kann mit Garantie zur Hersteller zurück schicken?? Ich hoffe ihr könnt mir helfen und danke sehr für eure Hilfe und Verständnis 🥲🥲

Liebe Grüße 

 

 

 

[Anonymous User]

Hast Du da eine Folie drauf? Wenn nicht, gleich Kontakt mit dem Support aufnehmen.
Willkommen in der Community 🤝🏼

[AL_89]

Danke @Anonymous User für deine Antwort. Es war ein Panzerglas darauf dann direkt weg wenn ich dueses Problem entdeckt. Wie kann ich bitte direkt Kontakt mit dem Support aufnehmen? Danke

[Anonymous User · Accepted solution]

Gehe hier unten in der app auf support. Dort kannst du Kontakt aufnehmen.

[Barney0w · Accepted solution]

Hotline (allgemein)

06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen kostenfreien Rückruf zum Wunschtermin.

Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr

Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit

[Anonymous User]

Siehe Antwort von Barney0w, viel Erfolg 😊👍🏼

[AL_89]

Danke @Anonymous User  🙂

[Anonymous User]

Danke für die ausführliche Info. Du Rakete 😂👌

[AL_89]

Danke sehr @Barney0w 🙂

[Anonymous User]

Die Antwort von Barney0w kannst Du gleich als "Lösung akzeptiert" markieren, dann wissen Alle wie Kontakt aufgenommen wird. Gehe in der Antwort von Barney0w auf die drei Punkte und dann akzeptieren anklicken 👍🏼