Ciao theruck,
la garanzia convenzionale Samsung copre tutti i guasti e i difetti imputabili alla produzione e progettazione del prodotto: per quanto concerne il display, entro i 24 mesi dalla data di acquisto, questo viene sostituito gratuitamente se si presenta un difetto che non è causato da un urto, una caduta, un'eccessiva pressione o qualsivoglia danno accidentale.
Alla luce di ciò, se il display risulta essere rotto e presenta delle crepe, la riparazione può essere effettuata previa accettazione di un preventivo di spesa, anche se entro i 24 mesi.
Puoi trovare tutte le informazioni sulla garanzia convenzionale Samsung accedendo alle nostre pagine web dedicate:
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
La copertura per i danni accidentali viene offerta, invece, mediante la nostra assicurazione Samsung Care+, la quale però deve essere acquistata insieme al prodotto sul nostro Samsung Shop. Puoi scoprire di più sul servizio consultando la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-care-plus/
Tieni conto che il display consiste in un corpo unico, dunque non è possibile cambiare solamente il vetro. Se desideri avere un'idea del costo di riparazione, puoi accedere alla nostra pagina web per la simulazione del preventivo:
https://www.samsung.com/it/support/preventivo/
Al momento, la riparazione per lo schermo rotto su questo modello ha un costo stimato di 265€ IVA Inclusa:
Tieni conto che, come indicato nella didascalia sul sito, l'importo visualizzato è indicativo e può variare anche sulla base di ulteriori eventuali guasti diagnosticati in fase di perizia.
Per richiedere la riparazione, potrai rivolgerti al centro di assistenza autorizzato della tua zona, che potrai trovare cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
In alternativa, puoi usufruire del nostro servizio Smart Repair, mediante il quale puoi acquistare la riparazione online e con ritiro e riconsegna a casa tua:
https://www.samsung.com/it/services/smart-repair/
Resto a disposizione qualora avessi ulteriori dubbi o domande!
Ciao
Ciao theruck,
perfetto! Quando riceverai nuovamente lo smartphone, non esitare a raccontarci la tua esperienza: infatti, ci farebbe piacere sapere se il servizio sarà stato di tuo gradimento 😊
Siamo a disposizione!
Ciao
