Ciao a tutti,
@Alexian, mi spiace per quanto riscontri, e capisco il disagio. Se hai già svolto anche un ripristino ai dati di fabbrica ma senza risolvere, ti raccomando a questo punto una verifica approfondita in centro assistenza.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
@michele1081, la tua situazione è un po' differente: se vi fossero difficoltà nel terminale, queste avverrebbero a tutto tondo e non con una frequenza sola.
Bisogna sempre tenere conto infatti che per quanto i nostri abilitati al 5G dispositivi siano nativamente predisposti per questa tecnologia, l'effettiva fruizione dipende poi dalle infrastrutture del gestore e dalla compatibilità per i modelli che intendono servire.
Hai già contattato il tuo operatore per una verifica sullo stato della linea?
Resto a disposizione. Buona giornata.
Ciao Alexian,
Michele_P, all'interno del thread che allegherò qui sotto, ti proponeva alcune verifiche utili a comprendere da cosa l'irregolarità che stai avvertendo è causata:
Hai svolto i test proposti? Hai avuto modo di eseguire un ripristino come suggerito in questa stessa discussione? Se si, la ricezione risulta esser comunque non sufficiente?
Tutte queste informazioni ci saranno utili per approfondire quanto stai riscontrando.
Tieni presente che se avessi svolto tutte le verifiche consigliate, si renderà necessario far analizzare il telefono da un nostro tecnico specialista. Tu ti sei recato al centro assistenza per una perizia del telefono? Se si, quali indicazioni ti ha fornito il tecnico?
Ci fai sapere?
A presto,
