Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

S22 non fa aggiornamenti

(Argomento creato il giorno: una settimana fa)
119 Visualizzazioni
LUPM4N
Student
Opzioni

Buongiorno, 

il mio S22 non fa gli aggiornamenti, sia su telefono che su pc tramite Smart Switch mi risulta aggiornato ma la versione che ho installata è la seguente:

LUPM4N_0-1752142127322.png

Altri conoscenti con lo stesso telefono hanno una versione più recente. Come posso fare?

2 Risposte
justjoseph
Maestro
Opzioni
Ciao, puoi postare uno screenshot della versione software del gestore telefonico?
Vai in Impostazioni > informazioni sul telefono > informazioni software.
Cornelia_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @LUPM4N, bentornato!

 

Verificando i tuoi precedenti messaggi in Community, ho visto che ci avevi segnalato questa condizione alcuni mesi fa. Ne avevamo discusso qui:

 

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/s22-non-si-aggiorna-ad-android-14/m-p/10268117...

 

In tale frangente, avevamo riscontrato che lo smartphone aveva una versione del software diversa da quella sviluppata appositamente per il dispositivo, risultando quindi manomesso.

 

Avevi provato a segnalare il tutto al tuo rivenditore?

 

Ad ogni  modo, i nostri centri assistenza possono aiutarti. :smiling-face: Rivolgendoti a un centro assistenza Samsung, il sistema verrà ripristinato con il firmware ufficiale. Ti anticipo che l'intervento potrebbe essere a tuo carico, in quanto le manomissioni hardware e software invalidano la garanzia.

 

Puoi trovare il centro assistenza più vicino cliccando qui: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

 

Prima di portare lo smartphone al centro, ti raccomando di salvare i tuoi dati personali effettuando un backup. In questa guida puoi vedere gli strumenti a disposizione: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

 

Resto a disposizione.

 

Ciao!


Cornelia
Samsung Community Moderator

0 Likes