una settimana fa
Buongiorno,
il mio S22 non fa gli aggiornamenti, sia su telefono che su pc tramite Smart Switch mi risulta aggiornato ma la versione che ho installata è la seguente:
Altri conoscenti con lo stesso telefono hanno una versione più recente. Come posso fare?
una settimana fa
martedì - ultima modifica martedì
Ciao @LUPM4N, bentornato!
Verificando i tuoi precedenti messaggi in Community, ho visto che ci avevi segnalato questa condizione alcuni mesi fa. Ne avevamo discusso qui:
In tale frangente, avevamo riscontrato che lo smartphone aveva una versione del software diversa da quella sviluppata appositamente per il dispositivo, risultando quindi manomesso.
Avevi provato a segnalare il tutto al tuo rivenditore?
Ad ogni modo, i nostri centri assistenza possono aiutarti. Rivolgendoti a un centro assistenza Samsung, il sistema verrà ripristinato con il firmware ufficiale. Ti anticipo che l'intervento potrebbe essere a tuo carico, in quanto le manomissioni hardware e software invalidano la garanzia.
Puoi trovare il centro assistenza più vicino cliccando qui: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Prima di portare lo smartphone al centro, ti raccomando di salvare i tuoi dati personali effettuando un backup. In questa guida puoi vedere gli strumenti a disposizione: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
Resto a disposizione.
Ciao!