Ieri ho ricevuto la mail da Personal Renting con l'idoneità di poter eseguire l'upgrade ad S22 Ultra, per cui ho eseguito la solita procedura sul sito Samsung scegliendo come opzione l'upgrade del mio contratto attuale di Renting dal mio S21 Ultra con il nuovo S22 Ultra continuando la procedura e pagando l'anticipo senza problemi con la stessa carta di credito usato per tutti i canoni ed il contratto di Renting, li stessi dati e lo stesso account.
Alla fine della procedura mi dà sempre "Richiesta Rifiutata" e mi annulla l'ordine.
Non capisco quale sia il problema dato che l'anno scorso ho eseguito tutta la procedura senza problemi con li stessi dati e la stessa carta di credito dallo stesso account.
Se c'è un Expert che può seguire il mio caso per una soluzione o almeno che mi venga dato un motivo per il quale quest'anno mi viene conclude la procedura con Richiesta Rifiutata che magari conosce questa tematica di errore dato che ho già letto di altri utenti con questa stessa problematica.
Grazie.
