Riavvio del cellulare

[MariaCap]

Qualcuno sa dirmi come mai si riavvia il cellulare mentre si usano le app ma anche se lo si tiene fermo? Dovuto da qualche app? La modalità riavvio automatico lo tengo tolto. Non capisco come mai succede ciò. Addirittura  ho disinstallato un app sempre in background,  ora ne ho solo una.  Aiutatemi a capire , il cellulare ha solo una settimana. 

[Andrea_C1]

Ciao @MariaCap,

ti do il benvenuto in Community! 🤝

Sono davvero spiacente per quanto hai riscontrato con il tuo dispositivo. 

Da quanto tempo hai rilevato l'inconveniente?

Hai per caso installato una nuova applicazione o un nu nuovo aggiornamento software?

Ad ogni modo, come prima cosa, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Fammi sapere, grazie.

A presto!