Ciao christian09474irhe, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Quale messaggio di errore si presenta in fase di accesso?
Hai provato a disinstallare e reinstallare l'applicazione?
Come primo step sarebbe utile eseguire uno svuota cache dell'applicazione seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
A seguito di questa procedura sarà necessario inserire nuovamente le credenziali del proprio account all'interno dell'app.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare tutti quei file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Resto in attesa di ulteriori dettagli.
Ciao!
Ciao christian09474irhe,
probabilmente vi è un conflitto più profondo e la sola procedura consigliata in precedenza dalla collega Expert Virginia non è sufficiente.
Ti raccomando di disinstallare e reinstallare l'App, che quindi avrà la massima versione firmware oggi disponibile.
Ci fai sapere come va? Buona serata!
