Problema samsung pay

[Cristian_96]

Hola, he usado desde siempre el Samsung pay sin problema, compre el watch 5 el cual no me dejaba agregarle la tarjeta, tras varios intentos y borrar la mia en wallet ya no me deja agregarla y me dice que no tiene el permiso, he probado en el móvil de mi madre el cual es un note 10 y se puede agregar la tarjeta sin problema... tengo ahora un móvil y un reloj inservible para pagar?

[Trokko]

Lo extraño es que ni en tu teléfono ni en el watch puedas agregarla.

[Cristian_96]

Eso es lo que es extraño, y que en el otro antiguo sin problema

[Cristian_96]

Hola, he desinstalado wallet, la aplicación del banco por si acaso y nada, el teléfono no lo he restablecido

[Trokko]

Antes de Restablecer podrías generar un informe de error desde Samsung Wallet>Ajustes (rueda dentada)>Contactanos>Informes de error.
A ver si desde dicho departamento observan alguna anomalía.

[Cristian_96]

Vale, lo mandaré a ver si en esta semana me lo revisan y me Dan solución

[ArdielRP]

Hola, @Cristian_96 

Contacta con nuestros compañeros de Samsung Pay antes de enviarlo a revisar. Solo tienes que llamar al 91 175 00 13

Saludos,

[Cristian_96 · Accepted solution]

Solucionado, resulta que el reloj era para el mercado italiano, compre otro en el mediamarkt y ya sin problema

[Lordmadman]

Me ha llegado un mensaje diciendo que desinstale el samsung Pay porque me está robando información y ahora que lo he desinstalado ya no me deja instalarlo otra vez. He usado el samsung pay desde siempre y no se que pasa me pide que instale un reloj y yo no tengo