Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Phone doesn't charge when it shuts off from 0%

(Argomento creato il giorno: 05-09-2025 10:27 AM)
263 Visualizzazioni
xzkl
Navigator
Opzioni
Greetings Samsung! I'm here reporting which is supposedly a "bug" that's pretty common between various models of Samsung phones with the OneUI software.

Everytime my phone dies/shuts off from 0% it gets impossible to charge it from the shut off state and always requires a reboot from recovery in order to make it work again. It always gets stuck to this round logo with a lighting symbol in it.

It works fine when there's charge, but it always specifically tend to get stuck only when the phone reaches 0%.

I've also verified this with other people through other social platforms and I gotta say, it's actually pretty frustrating for someone who doesn't know what to do about it — they end up thinking their phone is actually broken or the charging port is damaged.

I just wanted to let you know this and hopefully you can confirm me that it's a software bug 🙏🏼

Waiting for your response Samsung! and if other people are experiencing this, I'm open ears to hear you all out!
0 Likes
7 Risposte
LeonardoChiodi
Big Cheese
Opzioni
It's so dangerous for a smartphone a deep discharge. Never evere go under 5% even more, zero. Once you get to zero, the initial charging process will take a while, to show the charging animation. It doesn't mean, that your phone have some kind of problem but, in these conditions, the initial charge sequence will take a while, to power the display.
Trust me, arrive to zero could damage your battery.
xzkl
Navigator
Opzioni
Totally agree with that! In fact, I always charge it as frequently as I can when possible, limiting it around 80-90%. It's just, there are just those days when I can't access a charger and keeping the phone alive is tough, so I end up discharging it completely sometimes.

For the initial charging process, I kind of doubt it, cause I literally left it for around an hour and it would still be stuck on that logo. On my first time I literally got scared cause it was just not charging at all, but fortunately there was a way to work around it by booting to recovery mode.

I trust you and I'm one of those persons who tries to prolong It's battery life as much as I can. It's just kind of inevitable sometimes!
0 Likes
Cornelia_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @xzkl,

 

mi permetto di risponderti in italiano in quanto ho visto che, in precedenza, ci hai scritto nella nostra lingua. Ciò è preferibile anche per permettere a tutti gli utenti italiani di poter leggere la discussione, ma se preferisci conversare in inglese fammelo sapere. 🙂

 

Quanto indicato da LeonardoChiodi è corretto. Sarebbe meglio evitare di far scaricare completamente il dispositivo, per due motivi:

 

> se il telefono si spegne improvvisamente, eventuali processi attivi possono arrestarsi in modo brusco, generando errori

> la carica della batteria può scendere sotto la soglia minima; a lungo andare, questo può danneggiarla. Inoltre, potrebbe essere necessaria più energia del normale per "risvegliarla"

 

Se il telefono non si ricarica subito, comunque, dovrebbe essere sufficiente mantenerlo collegato alla rete per un po' di tempo oppure usare un caricabatteria più potente. Accedere al menu di ripristino non dovrebbe essere necessario.

 

Se dovesse ricapitare, prova come consigliato e fammi sapere se il dispositivo si riaccende normalmente.

 

Per evitare spegnimenti improvvisi, quando vedi che la batteria è quasi scarica e non puoi ricaricarla a breve, è preferibile spegnere lo smartphone manualmente. In alternativa, puoi avviare il Risparmio Energetico e limitare più funzioni possibile:

 

> Settings

> Battery

> Power saving

 

In caso di necessità, considerami a disposizione.

 

Ciao!


Cornelia
Samsung Community Moderator

xzkl
Navigator
Opzioni
Grazie per i consigli! Nel caso che succede di nuovo proverò a guardare se una carica batteria più potente cambia la situazione.

Il menu di ripristino era praticamente il mio unico modo per farlo avviare a caricare di nuovo siccome non avevo a disposizione una carica batteria più potente. Nonostante però, quando possibile, vi aggiornerò su questa cosa!

Grazie mille 🙏🏼🙏🏼
0 Likes
Veronica_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @xzkl,

considera che i Galaxy S22 e S22+ supportano la ricarica rapida di 25W: dunque, se già possiedi un caricabatterie che supporta questa potenza, non è necessario munirsi di uno ancora più potente, in quanto il dispositivo ricaricherà comunque sempre a 25W.

Se il telefono si scarica del tutto, come indicato dalla collega, dovrebbe essere sufficiente tenerlo collegato alla corrente solo per più tempo rispetto al solito: ad ogni modo, per le ragioni precedentemente esposte, è bene evitare il più possibile che il telefono si scarichi del tutto:

Se ti capita di trovarti spesso in situazioni in cui non puoi caricare il dispositivo se necessario, ti suggeriamo di munirti di un powerbank, in quanto può consentirti di non rimanere "a secco" in mancanza di una presa di corrente ⬇️

https://www.samsung.com/it/aisearch/?searchvalue=battery%20pack

Restiamo a disposizione.

Ciao!


Veronica
Samsung Community Moderator

xzkl
Navigator
Opzioni
Seguirò le vostre indicazioni! Lo apprezzo tanto per le risposte 🙏🏼🙏🏼
Veronica_M
Moderator
Moderator
Opzioni

Ciao @xzkl,

figurati, siamo qui per aiutare! 😊

Non esitare a chiedere il nostro aiuto in caso di ulteriori necessità o dubbi.

Ciao!


Veronica
Samsung Community Moderator