o 01-04-2024 09:37 AM
Vyřešeno! Přejít na řešení
01-04-2024 10:24 AM - upraveno 01-04-2024 10:26 AM
o 01-04-2024 01:16 PM
01-04-2024 10:24 AM - upraveno 01-04-2024 10:26 AM
o 01-04-2024 10:48 AM
o 01-04-2024 11:12 AM
o 01-04-2024 11:12 AM
o 01-04-2024 01:16 PM
o 02-04-2024 08:40 AM
o 03-04-2024 10:13 PM
o 04-04-2024 04:11 PM
o 05-04-2024 02:55 PM
Dobrý den @Ruker,
pokles baterie z 20% na 1% během pár vteřin je opravdu zvláštní a nestandardní. Na druhou stranu již máte dvouletý telefon, kdy baterie již může být značně opotřebená a možná zralá na výměnu (pokud se telefon nabíjel jen na rychlonabíječkách a dlouho i přes noc apod.).
Poprosím tedy ještě o doplňující informace, zda nepozorujete, že by se to dělo nyní například po nějaké aktualizaci nebo po instalaci nějaké nové aplikace?
Dále bych doporučil zkontrolovat v telefonu Péče o zařízení, jestli tam není vidět, že nějaká aplikace bere až moc energie.
Také bych vyzkoušel kontrolu telefonu v Bezpečném režimu, kde se vypnou všechny aplikace třetích stran, které by to mohly způsobovat (typicky např. různé antivirové programy apod.).
Poslední možností je výměna baterie v autorizovaném servisu - přikládám kontakt na stránkách Samsungu, kde je možné si ho přímo vyhledat: https://www.samsung.com/cz/support/service-center/
Pěkný den.