in data 16-02-2023 01:16 PM
in data 16-02-2023 01:25 PM
in data 16-02-2023 01:29 PM
in data 16-02-2023 01:36 PM
in data 17-02-2023 07:25 AM
in data 19-02-2023 08:29 PM
in data 20-02-2023 10:04 AM
Ciao a tutti, Wall22 benvenuto in Community!
Vi confermo che la funzione Image Clipper, anche denominata funzione "scontorno", per il momento è stata resa disponibile solo sui dispositivi della serie Galaxy S23.
@Wall22 mi dispiace che la tua opinione sia così dura, ma tieni presente che è normale che una funzionalità nuova, appena sviluppata, venga implementata preventivamente sui dispositivi top di gamma e, solo dopo, ne venga valutata l'implementazione su altri modelli. Inserire una nuova funzione su dispositivi che non la prevedevano nativamente può richiedere del tempo, perchè occorre assicurare il perfetto funzionamento in base alle caratteristiche hardware e software del dispositivo.
Considera anche che questa funzionalità sfrutta l'Intelligenza Artificiale, che sui nuovi Galaxy S23 è stata ulteriormente migliorata grazie ai nuovi componenti, quindi è normale che la priorità venga data a questi ultimi prodotti.
Non appena avremo informazioni sull'eventuale implementazione di nuove funzioni, non esiteremo a comunicarle sui nostri canali ufficiali, come la Newsroom:
Resto a disposizione.
Ciao!
21-02-2023 12:05 PM - modificato 21-02-2023 12:09 PM
in data 21-02-2023 12:26 PM
Ciao Wall22,
rispetto il tuo punto di vista e lo farò presente internamente: qualsiasi feedback è ben accetto, anche le critiche costruttive, perchè ci permettono di migliorarci costantemente.
Ci tengo però a spiegare meglio quelle che sono le nostre politiche di sviluppo, che già da qualche tempo sono state riviste e migliorate.
Ad esempio, nell'ottica di fornire al cliente il massimo supporto e garantire la massima soddisfazione nell'uso dei nostri prodotti, recentemente abbiamo modificato le politiche sugli aggiornamenti garantendo quattro generazioni di aggiornamenti del sistema operativo e ben cinque anni di aggiornamenti di sicurezza su una vasta gamma di smartphone e tablet.
La linea che seguiamo è quella di fornire sempre i più recenti aggiornamenti finchè le caratteristiche del prodotto lo consentono, in modo che l'esperienza d'uso resti eccellente come prima, senza inficiare sull'usabilità e le performance.
Occorre tenere presente che la tecnologia si evolve nel tempo, per cui può capitare che determinati prodotti o servizi di qualche anno di vita non riescano a comunicare correttamente con i nuovi sistemi. Questo succede perchè cambiano i protocolli di comunicazione, cioè l'insieme delle regole che definiscono le modalità di comunicazione tra due o più apparati. È il caso della videocamera Gear 360, ad esempio, ma questo concetto è valido universalmente per qualsiasi situazione ed è condiviso da qualunque marchio, in quanto legato alla struttura stessa dei prodotti.
Per quanto riguarda il nostro primissimo dispositivo pieghevole, cioè il Galaxy Fold, di sicuro la qualità del prodotto negli anni è andata migliorando, considerando comunque che si trattava del primo dispositivo del suo genere, ma non abbiamo avuto segnalazioni di situazioni anomale diffuse. In ogni caso la nostra rete di assistenza è sempre stata disponibile a gestire tutte le casistiche, come sempre facciamo, per qualunque prodotto, fornendo soluzioni adeguate a ciascuna richiesta.
Ti ringrazio comunque per aver voluto condividere con noi il tuo pensiero.
Buona giornata!
in data 21-02-2023 02:14 PM
Se leggi un commento che ho fatto sopra image clipper verrà implementato anche su S22 confermato dal moderatore della fotocamera della community koreana però in un secondo momento. Forse la prossima SMR o le successive.