Galaxy buds

[Jirka123]

Ahoj všem. Dnes mi došel email že mám nárok na sluchátka galaxy buds. Píšou mi že mám vygenerovat e voucher v samsung members - výhody. Když však otevřu samsung members - výhody - poukázky, tak to píše že nemám žádné poukázky. Nemáte nějaký tip jak to vyřešit.? Zkoušel jsem samsung members doinstalovat a znovu nainstalovat. Připojuji se přes mobilní data jak mi napsali. Mooc děkuji za odpověďi.. 

[Members_Jiuo2zo]

Mám ten samý problém. Na infolinku se dovolat nedá a na WhatsApp nikdo nereaguje.

[potasm]

Dobrý den,

dejte tomu chvíli. Ne každému se voucher objevil ihned ve výhodách. Zkuste vyčkat do zítra. A dejte vědět.

[Whitecoat]

Ahoj, mám ten stejný problém. Díval jsem se i na slovenské fórum a tam řeší to samé. Na infolince Samsung doporučeno počkat pár hodin, než se projeví změna. Pokud bude problém přetrvávat i zítra, mám se jim znovu ozvat. Každopádné chyba nebude na naší straně, bude to nějaký bug u Samsungu...

[Jirka123]

Přesně jako přes kopírák. Asi mají opravdu bug.

[Jirka123]

Zkusím počkat do zítra a začnu to řešit přes infolinku. Děkuji za odpověď

[Whitecoat]

Tak důležité je vědět, že v tom nejsme sami. Jen by mohl Samsung dát nějakou zpětnou vazbu nebo oficiální info. Já si s tím lámal hlavu celé dopoledne od té doby, kdy mi přišel akceptační email, na který jsem mimochodem čekal přes měsíc... Každopádně budu to monitorovat a dám vědět...

[RonniSky]

Ahoj, mám ten stejný problém. Mě na podpoře doporučili zkusit vymazat data ze Samsung members a počkat 24 hodiny jestli se voucher nenačte. Tak taky čekám...

[Jirka123]

Když to do zítra nepřijde tak tam budu volat. Tak snad to klapne a také napíši info..

[Me2d]

Mi na infolince doporučili nechat v telefonu jednu sim, připojit se přes data a zapnout na datech members no a čekat. Pokud se nezobrazí do 24 hod. volat. Tak uvidíme.