Ciao a tutti, do il benvenuto ai nuovi arrivati in Community! 
Mi spiace per questa situazione insolita, ma ci tengo a rassicurarvi sul fatto che, nella maggior parte dei casi, la "sparizione" delle immagini è dovuta a una sincronizzazione su sistemi cloud: molti fornitori di servizi di archiviazione online consentono di effettuare il backup di foto e video prevedendo, successivamente, la cancellazione delle immagini dal dispositivo originale, così da risparmiare spazio.
La prima cosa da fare, dunque, è verificare se le vostre foto risultano archiviate in un cloud, che può essere Google Foto, Microsoft OneDrive, Amazon Photos, Dropbox ecc. Se le foto si trovano in questo spazio, verificate le impostazioni dell'app per vedere se è attiva un'opzione che prevede l'eliminazione degli originali.
Se le vostre foto non sono presenti in alcun cloud o non utilizzate nessuno di questi servizi, controllate se risultano presenti in Archivio: il percorso di default per il salvataggio delle immagini e dei video è Archivio/Spazio di archiviazione interno/DCIM/Camera. Se le foto sono presenti qui, ma non sono visibili in Galleria, effettuate un reset dell'applicazione che potrebbe essere interessata da un errore:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Fatemi sapere come va!
@lallalilla hai indicato che non trovi più le foto preferite in quanto l'album risulta vuoto. Ti chiedo una precisazione: avevi creato un album denominato "Preferiti" in cui spostavi o copiavi le immagini favorite, oppure non compare nulla quando accedi a Galleria > menu > Preferiti, cioè le foto contrassegnate con il cuore?
Inoltre, le foto presenti negli altri album sono visibili?
È possibile che anche tu abbia configurato e utilizzato un'app di archiviazione su cloud, come suggerito altri altri utenti? Potresti aver attivato il backup delle sole immagini preferite, causandone quindi la cancellazione fisica dallo smartphone.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Ciao bechecche, bentornato nella nostra Community! 👋
In base alla versione software presente sullo smartphone, i passaggi citati posso essere effettuati unicamente tramite PC. Difatti, in base alle restrizioni di Android, il contenuto della cartella Data (Archivio; Android; Data) non può essere mostrato.
Sono comunque lieta del fatto che abbia avuto modo di recuperare tutte le foto. 💪
Resto a disposizione.
Ciao!
