Ciao a tutti,
angelokha92 quanto indicato è un comportamento insolito. Per questo motivo, ti chiedo gentilmente di fornirmi maggiori informazioni in merito al fenomeno riportato.
Stai utilizzando degli accessori originali per ricaricare il dispositivo (cavo USB e alimentatore)? Se si, quali nello specifico? Hai notato questo inconveniente a seguito di un evento in particolare?
Scusami per le numerose domande, quest'ultime saranno utili al fine di circoscrivere la natura del comportamento riscontrato.
In prima istanza, ti suggerisco di eseguire un pulizia software del connettore di ricarica seguendo queste semplici indicazioni:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali (premi l'icona con tre linee orizzontali e la mezza freccia rivolta verso il basso)
- Spunta la voce "Mostra applicazioni di sistema
- Ok
- USBSetting
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente su alcuni file utili per il funzionamento del processo di sistema.
Inoltre, ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso comportamento.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Potresti farmi sapere se a seguito di queste indicazioni continui a riscontrare lo stesso comportamento? Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato.
A presto! 😊
