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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 12-07-2022 03:24 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao Gian877,
per sua natura, la Community non sempre prevede un riscontro immediato da parte dello staff, non essendo un canale di assistenza diretta.
Se si ha bisogno di supporto immediato, consigliamo di mettersi in contatto con il Servizio Clienti attraverso il numero verde o la Live Chat:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
La tua segnalazione riguardo alla chiusura dei post fa riferimento ad una situazione specifica? Se hai delle richieste particolari da porre ai Moderatori, puoi contattarli tramite messaggio privato.
Venendo alla tua richiesta, ti confermo che la copertura assicurativa Samsung Care+ prevede che, in base all'analisi effettuata sul prodotto, si provvederà a riparare o a sostituire il Prodotto assicurato.
Se l'acquisto del dispositivo è stato fatto prima del 28 Aprile 2022, la polizza è gestita dalla società Allianz e per richiedere l'apertura di una pratica dovrai contattare il numero verde gratuito 800-SAMSUNG (800.7267864) attivo 7 giorni su 7 (dalle ore 9 alle 21).
Se hai acquistato il prodotto dopo il 28 Aprile 2022, invece, contatta il numero +39 (02) 81260477.
Tutte le informazioni sulla copertura Samsung Care+ sono visibili qui:
https://www.samsung.com/it/offer/samsung-care-plus/
Resto a disposizione!
Ciao!
