Vi spiego brevemente la mia odissea. Prenoto il Samsung s22 ultra e aderisco alla Promozione Cambia con Galaxy, 11 marzo ritirano il mio telefono Iphone 11 pro 256gb in ottime condizioni. Dopo mille risposte dove era finito il mio telefono, mi rispondo il 13 maggio dicendo che lo stavano valutando e che hanno trovato dei graffi superficiali in contro luce sullo schermo bensì due...
Io li rispondo che non sono d'accordo con la valutazione e di restituirmi il mio telefono e ricevo da loro un messaggio: Ciao Domenico ti confermiamo che effettueremo il pagamento del valore accordato sul conto corrente bancario condiviso su Samsung Members. Ti ringraziamo per aver partecipato al iniziativa. Non hanno proprio letto che voglio la restituzione del oggetto. Quindi non mi lasciano scampo che agire per vie legali allegando modulo di cessione e email che certifica la non adesione alla valutazione del dispositivo
Vi allego l email
Follia pura... pessima esperienza
Ciao a tutti,
@Domenico87 benvenuto nella nostra Community.
Sono spiacente per la situazione vissuta e avrei piacere di analizzare personalmente il tuo caso e fornirti il supporto dovuto.
Ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati personali:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname del Moderatore nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_M.
Ci tengo inoltre a precisare che, per mantenere la nostra Community ordinata e tener traccia delle vostre segnalazioni, abbiamo deciso di raccogliere le vostre esperienze all'interno di un unico thread:
Chiedo quindi, a chi volesse aggiornarci sulla propria esperienza, di scrivere all'interno del thread indicato.
Procedo con la chiusura di questo post.
Rimango a disposizione.
Ciao!
