Bonus k výkupu

[marčelo]

Kdy asi mohu očekávat bonus k výkupu. Koupil jsem před měsícem S22 a prodal A23. Částku za výkup jsem obdržel ihned, bonus dorazí za jak dlouho. Musím někde něco potvrzovat?

[potasm · Accepted solution]

Dobrý den @marčelo 

ano voucher na bonus se objeví v aplikaci members nejdříve 14 dní po koupi (kdy máte možnost telefon vrátit), může trvat déle, ověřuje se každý případ zvlášť, nikoliv automaticky. Poté bude vyplacen do 35 pracovních dnů od potvrzení v Samsung Members.

[marčelo]

No v lednu v podmínkách nic o potvrzování nebylo. Bylo tam uvedeno jen 35 dní od vyplacení výkupní castky

[potasm]

Co vím, tak jednorázový bonus k výkupu se už nějakou dobu vždy potvrzuje v aplikaci samsung members.

[marčelo]

Žádost o potvrzení přijde do mailu?

[potasm]

To si už přesně nepamatuji, ale každopádně bych hlídal spíše výše zmíněnou aplikaci.

[JanHav]

Ano, mě tehdy přisla do mailu.

[Lukyg]

Píši jasně Samsung members výhody

[luboss78]

Bonus se objeví v Members 14 dní po koupi telefonu, nebo 14 dní od potvrzení výkupu starého telefonu?
Nový Galaxy S23 Ultra jsem koupil 6.2., starý telefon byl vykoupen 13.2.

[Dinosjan]

Telefon zakoupený 6.2., výkup realizován. Bonus 3.000 stále nic. : (