Ciao Malecon01, bentornato in Community! 
Se tieni premuto sul tasto Home, quindi quello centrale che ti consente di tornare alla schermata principale, l'assistente Google si attiva? Ti faccio questa domanda al fine di capire se l'assistente è effettivamente assente o se l'anomalia riguarda unicamente l'attivazione vocale.
Nei dispositivi più recenti, infatti, non è necessario installare l'app Assistente Google dal Play Store, ma il servizio è integrato all'interno dell'app "Google", preinstallata su tutti i nostri dispositivi. Se l'assistente si attiva manualmente, ma non con il comando vocale, assicuriamoci che l'apposita voce sia attiva:
- cerca l'applicazione Google e aprila
- premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra
- Impostazioni
- Assistente Google
- Hey Google e Voice Match
- controlla se è attiva la voce Hey Google
Se l'assistente non si attiva nemmeno manualmente, prova a seguire i consigli di MalinoisK9. Ti consiglio di svuotare la cache ed eliminare i dati anche dell'app Google, seguendo lo stesso percorso valido per l'altro processo.
Fammi sapere. 🙂
Ciao!
Ti do il bentornato @Andrea312,
quando procedi con l'attivazione, visualizzi questo messaggio specifico?
Per attivare questa funzione, seleziona l'assistente Google come assistente predefinito su questo dispositivo?
Qualora sia così, potrai procedere in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Scegli applicazioni predefinite
- App assistente digitale
- Seleziona Google
Dopodiché, procedi con l'attivazione:
- Tocca l'icona del tuo profilo, in alto a destra
- Impostazioni
- Assistente Google
- Hey Google e Voice Match
- Attiva
Mi fai sapere?
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
Ciao Andrea312,
ti ringrazio per i dettagli!
Prova a effettuare un ripristino dell'applicazione Google, che gestisce il servizio Assistant: in questo modo, risolveremo eventuali errori del processo che potrebbero limitare il normale funzionamento. L'app è questa:
Accedi a:
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca l'applicazione Google
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Dopo l'operazione, riavvia il telefono.
La procedura non comporta la perdita di dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'app; inoltre, verrà eliminata l'eventuale cronologia di ricerca e le schede aperte.
Una volta fatta questa operazione, riprova ad attivare Google Assistant.
Se l'inconveniente persiste, puoi indicarmi a quale fase dell'operazione riesci ad arrivare, prima che ti venga riproposta la schermata iniziale?
Inoltre, vorrei chiederti se altri servizi Google funzionano correttamente, ad esempio il Play Store, Google Drive ecc. Questo mi consentirà di capire se può essere presente un'anomalia sull'account.
Attendo tue, grazie!
Ciao
