Animazione ricarica continua ad apparire

[Nicoo0o0o0o]

Salve,

Ho un problema con l'animazione della ricarica ultimamente. Partiamo dal presupposto che Samsung è riuscita a create l'animazione più fastidiosa possibile. Prende mezzo schermo e l'altra metà dello schermo è blurrata in modo che tu debba smettere di usare il tuo smartphone tutte le volte che avviene l'animazione...boh.

Comunque, da un paio di settimane, l'animazione ha iniziato ad apparire anche quando lo smartphone è già in carica e l'animazione è già uscita non una ma più volte.

Ad esempio: metto in carica lo smartphone e avviene l'animazione. Blocco lo schermo, dopo qualche minuto sveglio di nuovo lo schermo e l'animazione si ripresenta. Blocco lo schermo, lo sveglio di nuovo e l'animazione riappare.

Qualche soluzione?

Ps: so che è possibile togliere l'animazione della ricarica, ma PURTROPPO, questa feature rimuove TUTTE le animazioni, rendendo moltissime cose veramente brutte da vedere esteticamente (ad esempio l'apertura dell'elenco delle app recenti...senza animazione è veramente brutto)

[Michele_P]

Ciao Nicoo0o0o0o,

da una prova svolta sul nostro dispositivo di laboratorio non ci risulta questa bizzarra condizione.

Hai già provato a svolgere una ordinaria manutenzione software del modulo connettore, così da sciogliere eventuali complicazioni in corso? Ecco come:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Ti vorrei poi consigliare di attuare le stesse manovre da te descritte anche in una sessione di prova sotto Modalità Provvisoria. Questo evidenzierà potenziali interferenze da parte di App terze: se tutto scorre liscio, ne avremo la certezza.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Per disattivarla, basterà un semplice riavvio.

Mi fai sapere come va? A presto!

[Nicoo0o0o0o]

Ho fatto la procedura per la pulizia di cache e dati su USBsettings. Ti faccio sapere prima possibile se si verifica nuovamente l'accaduto.
Grazie!

[Nicoo0o0o0o]

L'errore si è ripresentato anche dopo aver "ripulito" USBsettings.
Ah e mi sono dimenticato di dire che ho anche già provato ad eseguire un paio di volte il "wipe cache partition".
Inoltre sono sicuro che non ho installato niente di nuovo nelle ultime settimane, quando poi si è presentato il problema.
Tengo il mio smartphone estremamente pulito ed ordinato, ho pochissime app di terze parti installate (tutte app fidate e famose che ho installato sin da quando ho comprato lo smartphone a metà Maggio).

[Jessica_A]

Ciao @Nicoo0o0o0o,

ti ringrazio per il celere e tempestivo riscontro. 😊

Hai avuto modo di testare il device in modalità sicura, come suggerito dal collega Expert Michele?

Qualora la situazione persista, considerando i test svolti, ti suggerisco di procedere con un ripristino del device, previo backup.

Puoi eseguire un backup dei dati, al fine di scongiurarne la perdita, in questo modo: https://www.samsung.com/it/support/switching/

Il ripristino, andrà a rimuovere eventuali interferenze obsolete, che potrebbero implicare questo tipo di comportamento.

Mi fai sapere?

Resto a disposizione.

Buona giornata!

[Nicoo0o0o0o]

Ciao Jessica, ti dico subito che sicuramente non effettuerò un ripristino del cellulare che tra backup e ripristino richiede tempo ed un sacco di giramenti di c.
È un problema estrrmamente fastidioso, ma finché non compromette la velocità/funzionalità dello smartphone, non credo sia una scelta furba ricorrere a qualcosa come un hard reset

Adesso ho provato a cambiare presa di corrente, caricatore e cavo, per evitare qualsiasi pensiero riferente a cali di tensione.
Tutto questo tempo ho utilizzato il caricatore Ultra Rapido Samsung però tenendo impostato nello smartphone la ricarica rapida con ricarica fino all'80% e disattivando l'ultra rapida. Sia mai che per qualche motivo questa combinazione abbia iniziato a dargli noia dal nulla...

[Jessica_A]

Ciao @Nicoo0o0o0o,

capisco il tuo punto di vista, tuttavia, il reset potrebbe essere risolutivo, in quanto va a rimuovere eventuali interferenze software.

Ad ogni modo, mi fa piacere che al momento la situazione si sia risolta.

Ti raccomando di monitorare la situazione e tenerci informati. 

Lo staff resta a disposizione,

Buona giornata!

[Nicoo0o0o0o]

Ah sisi sicuramente il reset potrebbe essere risolutivo. Riporti il cellulare allo stato di fabbrica, diciamo che è difficile che non risolva un problema ahahaha a meno che non ci sia un problema hardware, certo.
La situazione non è risolta comunque, ho solo provato a cambiare presa e cavi e vedere se da lo stesso problema.
Dovesse ripresentarsi vi farò sapere

[Veronica_F]

Ciao Nicoo0o0o0o, 

se dovessi notare nuovamente lo stesso comportamento, sarebbe quantomeno utile che eseguissi il test in modalità provvisoria precedentemente suggerito dal collega Michele: questo test ci consentirebbe almeno di confermare l'ipotesi di un conflitto software momentaneo e, in tal caso, potresti valutare di procedere con il reset nel momento che riterrai più opportuno.

Comprendiamo che la procedura richieda del tempo, ma è senz'altro quella che consente di risolvere alla radice intoppi software causati da conflitti momentanei derivanti da qualche dato corrotto di difficile individuazione.

Rimaniamo a disposizione.

Ciao