Ciao henryone59, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Hai verificato se anche Android Auto necessiti di un aggiornamento dal Play Store?
Tieni presente infatti che è sempre il sistema operativo a stare in cima alla piramide software, a cui tutti gli applicativi devono "tener il passo".
Verifica anche la situazione sull'infotainment della tua vettura.
Ti consiglio anche una ordinaria manutenzione dell'App stessa, con questa procedura, nel caso vi sia un conflitto momentaneo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Oppure, se hai l'icona dell'App già a portata di mano:
- Tieni premuta l'App
- Clicca sul simbolo cerchiato Info
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
Mi fai sapere come va? Buona giornata!
vi do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per le difficoltà che state riscontrando.
Avete avuto modo di svolgere le verifiche suggerite dal collega Expert Michele?
Qualora l'errore dovesse persistere anche in seguito alle prove suggerite, vorrei consigliarvi di procedere con un Wipe Cache Reset. Questa procedura è molto utile in seguito a degli aggiornamenti di sistema, infatti, può eliminare tutti i dati residui della precente versione del sistema operativo che possono creare conflitti interni.
Si esegue in questo modo:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Tale procedimento non elimina i dati personali presenti all’interno del dispositivo.
In seguito, prima di effettuare un nuovo collegamento con l'auto, vi chiedo di effettuare un reset dei parametri di rete:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni di rete
- Ripristino impostazioni
Dopo aver eseguito i passaggi indicati vi verrà richiesto di riassociare gli eventuali dispositivi bluetooth e le varie reti Wi-Fi.
Mi fate sapere? Grazie!
Rimango a completa disposizione.
A presto!
