S22 Ultra sehr schlechtes Netz und schlechte Anrufqualität

[VassiliZ]

Hallo liebe Community,

Ich habe seit 2 Wochen vom Galaxy Note 20 Ultra zum S22 Ultra gewechselt. Ich habe derzeit Zwei Verträge (beide bei der Telekom). Ich habe das Problem, dass beim neuen Vertrag, das Netz und die Anrufqualität viel schlechter sind als beim alten Vertrag.

Ich habe die erste Woche beide Sim karten gleichzeitig im Smartphone gehabt und dachte, dass es evtl daran liegt. 

Aber nachdem ich die alte Simkarte raus hatte und nur die neue drinne habe, besteht das Problem weiterhin. 

Mit der alten Simkarte habe ich zuhause überall 5G, nur wenn es mal schlecht läuft 4G+.

Mit der neuen Karte habe ich wenn es gut läuft 4G und manchmal nur E. 

Mir ist auch aufgefallen, dass ich viel weniger Balken Netzempfang habe.

Die Anrufe leider darunter auch und die Anderen hören mich beim Anrufen wie ein Roboter oder rauschend.

Kennt sich jemand mit solchen Problemen aus, liegt es am Handy oder am Netzbetreiber?

Ich danke euch schon mal im Voraus und wünsche noch ein schönes Wochenende!

Lg

[Gaschi78]

wenn es mit der einen Karte gut und mit der anderen schlecht ist, dann liegt es nicht am Handy sondern an der SIM-Karte.
ich habe keinerlei Probleme mit meinem in Verbindung mit Vodafone

[VassiliZ]

Ja das habe ich mir fast schon gedacht, dann muss ich telekom mal kontaktieren

[BennyBe]

Eventuell bei der zweiten Sim nur LTE,3G, und E aktiviert?
Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke . Bei Netzmodus müsste jetzt als erstes 5G stehen

[VassiliZ]

Habe alle Einstellungen mal durchforstet und mir sind keine anderen Einstellungen aufgefallen
Habe bevorzugt 5G,LTE, 3G usw. eingestellt.
LTE Anrufe habe ich auch an.

Trotzdem danke für die Mühe

[BennyBe]

Dann liegt es wirklich an der Sim. Sollte im Normalfall anstandslos vom der Telekom getauscht werden

[DerHeueler]

Also schlechter Empfang hat erst einmal nichts mit dem S22 ultra zu tun, sondern mit der Entfernung und Auslastung zum Sendemast. Hast du eine direkte Sichtverbindung zum Sendemast, ohne Häuser, Bäume... dazwischen, ist der Empfang besser. Sind viele Nutzer gleichzeitig beim selben Sendemast eingelockt, nimmt die Leistung auch ab. Das 5G Netz ist allgemein eh anfälliger als 4G oder 3G.

[VassiliZ]

Ja das ist mir bewusst, mir ging es nur darum, dass beide Sim Karten beim selben Netzbetreiber sind und trotzdem eine besseren und die andere schlechteren Empfang hat.
Das macht für mich eben wenig sinn, da ich ja bei beiden Zuhause bin und das selbe Netz benutze.
Deshalb ist meine Frage aufgekommen

[DerHeueler]

Aber sie sind nicht gleich alt, oder? Auch Sim Karten werden verbessert. Die erste Generation an 5G Sim Karten wurde auch weiter verbessert. Am besten wirklich die Karte austauschen lassen, wenn es solche Probleme gibt.

[JöPi]

Hast Du mal versucht die Karten gegeneinander auszutauschen?