Galaxy s22+ hängt sich ständig auf

[Don]

Hallo alle zusammen 

Seit 1 Monat circa hängt mein s22+ sehr auf, mit aufhängen meine ich das entweder das bild friert oder wenn ich in tiktok oder Youtube oder spiele es mir eine Warnung plopt "app schließen " oder " warten"

Samsung selber meint ich muss das Handy für 1 Woche abgeben und es wird alles gelöscht um den Fehler zu finden, aber ich dachte bevor das passiert frag ich mal nach ob jemand was ähnliches hatte oder sich auskennt und mir ein Rat gegeben kann.

Danke in voraus für die Zeit den langen Text zu lesen 🫢😅

[ErdbeerSchrippe]

Meistens hilft, deinstallieren der App, Handy Neustart und erneut installieren.
Wichtig ist aber die Apps dürfen nicht im tiefen Standby versetzt werden.

Gerätewartung.
Akku.
Grenzen der Hintergrundnutzung
Schau da mal zuerst, welche App im tiefen Standby wäre.

[Don]

Hi, danke für die schnelle Antwort
Ja das habe ich getestet aber sowas wie die Kamara google Chrome kann ich nicht deinstallieren
Und wenn ich neu installiert ist das selbe Problem.

[o0]

Hallo Don,

Ist das Problem ggf. nach einem Ereignis eingetreten, wie ein Update oder eine App-Installation oder ähnliches?

Oft hilft auch ein sogenannter 'Wipe Cache', der ggf. alte Daten eines Updates löscht ... auch mal der 'abgesicherten Modus', der vorrübergehend die nachinstallierten Apps deaktiviert, um App-Konflikte auszuschließen.

Und natürlich auch der Support von Samsung, der aber vermutlich zuerst ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen empfehlen würde (…damit werden Softwarefehler erstmal ausgeschlossen).

Den erreichst du telefonisch unter
06196 77 555 77* oder gebührenfrei unter
0800 72 678 64 oder buche einen Rückruf zum Wunschtermin.
Servicezeiten
Montag - Samstag 8 - 20 Uhr
Wichtig: Bitte halte beim Anruf deine Gerätedaten bereit.

Oder du gehst unten in der 'Member'-App auf den Reiter 'Support' und wählst eine andere Kommunikationsart.

Versuche es aber ruhig erstmal mit den ersten beiden Tipps.

Gruss Andi