Telefoon zou al een schermbeveiliging hebben maar dit is niet het geval

[Karianne1]

Goedendag,

Mijn telefoon is na een update geblokkeerd hij kende mijn wachtwoord niet meer, nu is hij uiteindelijk opgestuurd naar Samsung en heb ik hem na 3,5 week eindelijk terug. Hij is gereset, alles was er af maar als ik een wachtwoord wil instellen krijg ik onderstaande dat er al een schermbeveiliging aanwezig is. Terwijl ik dit  niet heb ik geschakeld en de telefoon is ook te openen zonder code.

Deze beveiliging is nodig om een betaal kaart op je telefoon te hebben dus ik zou hem er graag op hebben.

Kan iemand mij helpen?

[Ajay-A]

Hallo @Karianne1,

Bedankt voor jouw bericht. Heeft de tip van Onnoj geholpen?

Met groet,

Ajay 

[Karianne1]

Heel erg bedankt OnnoJ dat was hem inderdaad! ik probeerde het steeds bij pincode vandaar dat het niet lukte