Steeds opnieuw opstart na update UI6.1

[NickMeskens]

Sinds de nieuwe update start mijn telefoon steeds opnieuw op. Minstens 1x per dag. Vooral snachts als ik deze oplaad. Ik heb de instellingen voor automatisch opnieuw opstarten nagekeken maar deze staan allemaal uit. Het lijkt erop dat de update hier iets mee te maken heeft. Zijn er nog mensen die dit probleem hebben? 

[Barry2411]

Ik krijg geen geluid meer door als ze bellen of sturen. Alles ligt aan maar niets werkt van de geluiden

[Ajay-A]

Hallo @NickMeskens ,

Bedankt voor jouw bericht. Heb je geprobeerd het cachegeheugen te verwijderen via het Recoverymenu? Als dit niet het geval is, schakelt jouw toestel uit en houd je de knoppen Volume omhoog, Aan/uit en Home/Bixby ingedrukt totdat je het Android-logo ziet. Na een paar seconden wordt de Recoverymenu opgestart. Selecteer  'Wipe cache partition'' en daarna 'Reboot systeem now'. Laat ons weten of het gelukt is.

Wanneer dit niet luktt kan je het beste een fabrieksherstelling proberen. Zie de onderstaande link voor de instructies. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/49QovqC

Met groet,

Ajay

[Members_84F9Pct]

Beste Ajay,

Ik had hetzelfde probleem als hier genoemd werd. Ook had ik het probleem dat mijn camera vast liep wanneer ik een foto probeerde te maken. Daarbij gaf die waarschuwing camerafout aan. Na het volgen van jouw tip over het verwijderen van het cachegeheugen lijkt het voor nu te zijn opgelost. 

Nu heerst mij de vraag: wat heb ik eigenlijk allemaal verwijderd van mijn telefoon bij het verwijderen van het cachegeuheugen?

Alvast bedankt voor je antwoord en ik hoop dat dit de oplossing was! 

Groet, Jelle 

Update: hij is weer opnieuw opgestart uit zichzelf toch niet geholpen dus.

[Ajay-A]

Hallo @Members_84F9Pct,

Bedankt voor jouw bericht en update. Met het cache geheugen wis je alle werkgeheugen zodat het tijdens het opnieuw opstarten niet de oude werkgeheugen hoeft te verwerken. Al jouw bestanden blijven er gewoon opstaan. 

Wanneer het legen van van cache geheugen niet heeft geholpen kan je een fabrieksreset proberen na het maken van een back-up. Zie de onderstaande link voor de isntructies. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/49QovqC

Met groet,

Ajay