Geen updates op s22+

[Members_77CqOzE]

Het lijkt erop dat mijn telefoon geen updates kan vinden. Wanneer ik handmatig naar updates zoek staat er dat mijn Samsung s22+ up-to-date is, met versie One UI: 5.1 en niveau beveiligingspatch 1 juli 2023. Daarnaast runt mijn telefoon nog op android 13. Nu weet ik dat de update voor One UI 6 en Android 14 al zijn uitgerold. Hoe kan ik dit probleem oplossen?

[Ajay-A]

Hallo @Members_77CqOzE,

 Bedankt voor jouw bericht. Het kan zijn dat je een model hebt dat niet voor de Benelux markt is bestemd. Kan je jouw modelcode met ons delen?

Met groet,

Ajay

[Members_77CqOzE]

Modelcode is SM-S906U/DS.

[Members_77CqOzE]

 

[Members_77CqOzE]

Bedankt voor je vlotte reactie. SmartSwitch werkt niet. Even zodat ik hem goed begrijp: betekent dit dat ik de update pas krijg zodra in Amerika deze wordt uitgerold, of ga ik nooit updates ontvangen?

[Ajay-A]

Hallo Members_77CqOzE,

Meestal ontvangen buitenlandse toestellen de update veel later, ondanks dat het in de oorspronkelijke land al uitgekomen is.  Je kan ook via een computer proberen. Zie hiervoor ook de onderstaande link. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/2K9tMjk

Met groet,

Ajay