Servizio di personalizzazione

[pipo310]

Poiché non riesco ad attivare i servizi di personalizzazione, provo a farlo e mi dice che non c'è connessione con il Poiché non riesco ad attivare i servizi di personalizzazione, provo a farlo e mi dice che non c'è connessione al server.Ho già ripristinato le impostazioni di fabbrica ed è ancora uguale. 

[Goll]

Ciao,

Stai utilizzando una VPN o hai impostato un DNS manuale?

Verifica in Impostazioni > Connessioni > Altre impostazioni di rete > DNS privato > automatiche.

Se hai una VPN, disattivala temporaneamente.

A presto.

[pipo310]

L'ho messo in automatico ed è sempre uguale.

[Claudia_S]

Ciao pipo310,

stai quindi utilizzando una connessione WiFi oppure una rete dati standard e non una VPN?

Potresti inoltrarci uno screenshot del messaggio di errore mostrato?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare il file dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Attendo un tuo riscontro.

Ciao!

[pipo310]

L'errore che compare è "il server non risponde, riprovare più tardi" ogni volta che provo a inserire la personalizzazione in qualsiasi area