Salve, ho acquistato l'assicurazione Samsung care plus insieme al mio Samsung s21 ultra Phantom navi e quindi essendo un colore esclusivo del Samsung shop l'arrivo è previsto entro 4 settimane.
Ad alcune chiamate fatte al servizio clienti mi è stato detto che l'assicurazione partiva dal momento dell'acquisto anche se non avevo ancora il telefono, altri hanno detto invece che l'avrei dovuta attivare ma non sapevano come.
Quindi chiedo gentilmente a qualcuno che la avesse acquistata nel medesimo modo quale fosse reale verità e di conseguenza come poter attivarla.
Lo smartphone dopo 25 giorni non è ancora arrivato ma lo chiedi in anticipo per poter avere delucidazioni vista la qualità del servizio clienti..
Grazie.
