Ciao Ernesto1990,
hai di recente installato qualche nuova applicazione o eseguito un aggiornamento software al dispositivo?
Per poterti fornire una risposta precisa ho necessità di sapere se i contatti della Rubrica erano memorizzati sulla memoria del telefono o sulla SIM e se hai sincronizzato i contatti su un Cloud come ad esempio Gmail o Samsung Account.
Sarà possibile recuperarli solamente se hai configurato e sincronizzato un account Samsung, Google oppure se hai salvato i dati sulla microSD o sulla SIM.
Se la rubrica è stata sincronizzata utilizzando Samsung Account, potrai recuperarla in questo modo:
- Impostazioni
- Account e backup
- Backup e ripristino
- Ripristina dati
- Se disponibile seleziona solo “Rubrica”
- Ripristina
Verifica anche se attivando la sincronizzazione con un determinato account riesci a recuperarli.
Seleziona:
- Apri l’app “Rubrica”
- 3 linee orizzontali
- Gestisci contatti
- Sincronizza contatti
- Seleziona un account differente (attiva la spunta corrispondente)
- Oppure “Aggiungi account” per provare con un altro (da attivare)
- Sincronizza
Fammi sapere!
Ciao,
