Problemi ricarica s21 ultra

[battlehymn83]

Da ieri notte improvvisamente il mio s21 ultra ha deciso di non ricaricare con il suo caricabatterie originale.

Mi dice presenza di acqua nella porta usb del telefono, che non ha preso acqua e nessun tipo di materiale.

Stessa cosa successa alla mia compagna, con lo stesso smartphone,qualche mese fa.

Chi mi può aiutare a risolvere? Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

[Virginia_G]

Ciao battlehymn83, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Hai avuto modo di verificare se il messaggio di errore si presenta anche utilizzando un diverso cavo USB e un diverso caricatore?

Al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel processo che gestisce il modulo USB del dispositivo, vorrei consigliarti di seguire questi passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito riavvia il dispositivo.

Mi fai sapere? Grazie!

Ciao,

[battlehymn83]

Fatti tutti i passaggi consigliati e riavviato e il problema persiste,ho provato anche altro caricatore,ma niente, non riesco più a caricare il telefoni tramite usb.

[Davidocka]

Io ho avuto stesso problema con s23 ultra dopo un aggiornamento, non ho ancora risolto, mi dicono di mandarlo in assistenza ma penso che il problema sia software e non hardware... Purtroppo mi è impossibile portarlo in assistenza anche per mancanza di tempo, lo riesco a caricare solo via wireless o con un caricabatterie specifico con cavo specifico, il 45w originale non funziona più...