¡Hola! Prueba a seguir estos pasos, a mi me funcionó.
en la barra de tareas del windows, en la parte izquierda, hay una flecha apuntando hacia arriba. Si clicas aparecerá el logo de Samsung Dex, haces click derecho sobre él y le das a salir/cerrar.
Hecho esto SmartSwitch abrirá sin problemas.
Espero haber ayudado,
un saludo.
--Àlex--
S20FE