Pozos en la parte trasera samsung s21

[Crgueza]

Tengo 2 meses con mi samsung s21, lprincipio se sobrecalentaba, con las actualizaciones ha mejorado, pero ahora tiene MUCHOS hundimientos/pozos en la parte trasera, se me hace demasiado extraño ya que para ser un celular de alta gama no deberia de pasarle, y comparadolo con mi s8 con 3 años de uso a este nunca le paso.

desde que lo compre lo he utilizado con funda, pero poco a poco se le han visto mas detalles de este tipo. A alguien mas le ha pasado? Abarca la garantia en este caso?

[Trokko]

Buenas noches.
Pues creo que es el primer caso que yo sepa que le ocurre algo similar, normal no es.
No se si puede tratarse por la funda.
Yo probaria a cambiar de funda y quizas deba ser revisado por el Servicio Tecnico.
Un saludo.

[ArdielRP]

Hola, @Crgueza :

Gracias por unirte a la Comunidad. ¿Desde qué país escribes?

Saludos,

[Crgueza]

Hola, escribo desde México. 

[Crgueza]

Hola! Gracias, si he pensado que puede ser la funda, pero también se supone que estas existen para proteger, no dañar el equipo, aparte la publicidad dice que esta versión trasera soporta más rayaduras y manchas. Mañana lo llevare a Servicio Técnico, espero que me solucionan porque no es padre tener tu celular con detalles a solo 2 meses de uso. Gracias !

[Trokko]

Pues si. Espero que lo puedas solucionar.
Un saludo desde España.

[ArdielRP]

Hola, @Crgueza :

Gracias por responder. Por favor, contacta con Samsung México para que te indiquen cómo sería posible que lo revisen físicamente. Puedes hablar con ellos a través de este enlace:

https://www.samsung.com/mx/support/

Saludos,

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Crgueza :

Gracias por responder. Por favor, contacta con Samsung México para que te indiquen cómo sería posible que lo revisen físicamente. Puedes hablar con ellos a través de este enlace:

https://www.samsung.com/mx/support/

Saludos,