Buongiorno.
Nel ripristino del dispositivo hai anche ripristinato tutte le applicazioni precedentemente installate? Hai potuto effettuare una verifica quando il telefono era completamente pulito?
Vorrei proporti un paio di verifiche, se non le avessi già fatte, prima di giungere a eventuali conclusioni.
La prima è di aprire il Telefono, digitare *#0*# e poi cliccare su Mega Cam. Verifica qui se la fotocamera funziona correttamente.
Un'altra verifica interessante consiste nel avviare il telefono nella modalità sicura e verificare se in questo ambiente protetto la fotocamera funziona o meno.
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
A seconda degli esisti delle prove, si può procedere con ulteriori indicazioni.
Nel ripristino del dispositivo hai anche ripristinato tutte le applicazioni precedentemente installate? Hai potuto effettuare una verifica quando il telefono era completamente pulito?
Vorrei proporti un paio di verifiche, se non le avessi già fatte, prima di giungere a eventuali conclusioni.
La prima è di aprire il Telefono, digitare *#0*# e poi cliccare su Mega Cam. Verifica qui se la fotocamera funziona correttamente.
Un'altra verifica interessante consiste nel avviare il telefono nella modalità sicura e verificare se in questo ambiente protetto la fotocamera funziona o meno.
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
A seconda degli esisti delle prove, si può procedere con ulteriori indicazioni.
Ciao Members_srYNbSD, ti do il benvenuto in Community! 
L'anomalia che riscontri è l'errore mostrato in figura, che compare non appena apri l'applicazione Camera? ⤵️
Questo errore può essere dovuto a vari fattori.
Mi confermi di aver svolto il test diagnostico dall'apposita sezione "Supporto" su Samsung Members o mediante il percorso suggerito gentilmente da Goll (*#0*#)? Se si, la buona notizia è che, se i test di diagnostica sono andati a buon fine, non si tratta di un'anomalia di natura fisica. 🙂
Ti confermo dunque che sarà molto utile un test in modalità provvisoria: se dovessi notare che in questa modalità la fotocamera non dà errore, significa che il fenomeno è causato da una o più applicazioni presenti sul telefono che incidono in modo negativo sul funzionamento. Questa possibilità esiste, anche dopo aver ripristinato il telefono ai dati di fabbrica, se in fase di riavvio sono stati subito riportati i dati personali con tutte le app.
Facci sapere. 🙂
Ciao!
