Ciao Shark791,
perdonaci per la risposta tardiva, facciamo sempre il possibile per rispondere in breve tempo a tutte le domande che ci vengono poste.
Ho letto quanto hai indicato e visionato i due video: da questi ultimi, si percepisce una leggera perdita di qualità dell'immagine quando clicchi sulle finestre, ma comprendo che dal vivo la situazione possa essere maggiormente visibile.
Hai indicato che di recente hai modificato i driver della scheda video: hai notato se questa situazione si è presentata proprio in concomitanza con tale operazione?
In tal caso, ritengo che tale situazione derivi proprio da questo: benchè i nuovi driver funzionino perfettamente sul tuo pc, potrebbero comunque essere la causa di piccoli inconvenienti quando utilizzi DeX.
Ritengo che in questa situazione, se ne hai la possibilità, sia fondamentale testare DeX su un pc diverso, collegato possibilmente allo stesso monitor: se in questo caso non dovessi riscontrare difficoltà, potremmo escludere inconvenienti sul DeX e sul monitor.
Ti è possibile eseguire questa prova e farci sapere? Siamo a disposizione.
Ciao
Ciao Shark791,
siete davvero in tanti a chiedere supporto e per noi Expert non è sempre facile dare risposte tempestive.
Data l'impossibilità di svolgere il test consigliato, ti suggerisco di recarti presso un centro assistenza certificato che avrà modo di eseguire le opportune verifiche.
Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
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Tienici aggiornati.
Ciao,
