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Connessione wifi

(Argomento creato il giorno: 05-05-2024 06:37 PM)
83 Visualizzazioni
Effezeta
Apprentice
Opzioni

Dall ultimo aggiornamento ilmio Galaxy S21 Ultra perde la connessione wifi. Anche provando a spegnere e riaccendere il problema non si risolve.

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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Effezeta, ti do il bentornato in Community!

Hai verificato se l'anomalia si presenta anche collegando il dispositivo ad una diversa rete Wi-Fi?

Ti consiglio, di eseguire un reset dei parametri di rete generali sul telefono. In questo modo:

-  Impostazioni
-  Gestione generale
-  Ripristina
-  Ripristino impostazioni di rete
-  Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)

NB: questa procedura disassocierà le reti WiFi ed eventuali dispositivi Bluetooth attualmente configurati sul telefono.

Ad ogni modo, considerando che l'anomalia si è presentata in seguito all'installazione del nuovo aggiornamento, ti invito ad eseguire un Wipe Cache Partition per cancellare la cache dei sistema del tuo smartphone.

Si esegue in questo modo:

  • spegnere il telefono
  • collegare il telefono al PC con il cavo USB
  • premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
  • appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
  • quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
  • comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'yes'
  • confermare con il tasto Accensione
  • posizionarsi su 'reboot system now'
  • confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Mi fai sapere se risolvi?

Grazie.

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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