Buona giornata anche a te, si tranquillo che ho fatto tutti i passaggi dovuti, mi sono arrivate le 2 mail a conferma, ho contattato anche il servizio assistenza per sapere se avessero un servizio di monitoraggio e tracciamento dei premi per ogni cliente (visto che essendo cliente Samsung da anni ricordo bene quando ciò accdeva dall'acquisto di un prodotto top di gamma) ed invece con mia grande delusione mi hanno risposto di no e la classica cantilena dei 180 giorni da regolamento che sinceramente ad allora esisteranno prodotti superiori e dunque il vostro omaggio sarebbe soltanto un'altro oggetto obsoleto e strapassato da usare giusto come soprammobile o un semplice spazio occupato in qualche cassetto di un comodino. Ricordo anche che anni fa, tempo un mese dalla fine della promozione e tutti avevano il loro ambito omaggio, se ciò non sta accadendo oggi purtroppo conferisce a Samsung parecchi punti di demerito che veramente potrebbero avere un notevole impatto nella vendita dei prossimi prodotti. Davvero, a questo punto sembrerebbe proprio che abbiano investito più in pubblicità che in assistenza al cliente, e ciò è palese che influirà molto negativamente nei prossimi bilanci annui...Comunque tornando a noi, ti ringrazio moltissimo per il tuo interessamento, mi ha fatto piacere. Ma, non avendo ottenuto risposte soddisfacenti dall'assistenza, oltre che alla solita filastrocca dei 180 giorni, speravo in qualche buona novella che concludesse con soddisfazione questo mio acquisto e non credo di chiedere troppo visto il prezzo che l'ho pagato credo!
ps. comincio davvero a spazientirmi...
Occorre considerare, però, che questa specifica iniziativa ha riscosso molto successo e le adesioni sono state tantissime, quindi è normale che in alcuni casi possa volerci del tempo per ricevere il premio.
