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Argomento originario:

Aggiornamenti S20 fermi al 1 Agosto 2020

(Argomento creato il giorno: 21-04-2021 03:22 PM)
Members_pWa7Jaq
Journeyman
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Galaxy S20 Series

Buongiorno,

mi sono accorto che il mio S20 non scarica piu' gli agg. soft.

L ultimo scaricato e' il G981BXXU4BTH5 del 1 Sett 20, livello patch sicurezza 1 Ago 2020. Il telefono non e' brandizzato. Ha sempre scaricato gli aggiornamenti in FOTA fino a che ha smesso con l aggiornamento di sett 2020. Ho scaricato Smart Switch su pc, se collego il telefono smart switch non rileva aggiornamenti, nella finestra iniziale mi dice "il software del dispositivo e' aggiornato: TH5(ITV)".

 

volevo evitare di riportare il tel alle imp. di fabrica, posso fare qualche altro tentativo per sbloccare la situazione?

 

Grazie

 

Tk

 

 

14 Risposte
danitudi971
Samsung Maker ★★★
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Galaxy S20 Series
Ciao,

se ci mostri le Informazioni software facciamo le dovute verifiche del caso.

(Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software)

A presto.

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EU Italian Samsung Maker :white-medium-star: :white-medium-star: :white-medium-star:
Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby
Members_pWa7Jaq
Journeyman
Opzioni
Galaxy S20 Series

Screenshot_20210421-153648_Settings.jpgScreenshot_20210421-153653_Settings.jpg

 

Grazie per l'aiuto!

 

Tk

emanuel8
Legend
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Galaxy S20 Series
per me ti conviene fare un reset perche s20 no brand itv aveva gia ricevuto aggiornamento gia da dicembre 2020 con android 11
Members_pWa7Jaq
Journeyman
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Galaxy S20 Series

Sì sì sono indietro di 6-7 aggiornamenti, unica cosa prima di spianare tutto volevo sapere se ci era un modo più veloce di risolvere il problema.

emanuel8
Legend
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Galaxy S20 Series
portarlo in assistenza samsung della tua zona e li risolvono la tua problematica
danitudi971
Samsung Maker ★★★
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Galaxy S20 Series

Il tuo dispositivo nasce come brand Vodafone Italia ed è diventato impropriamente no brand e questa incongruenza ha generato un problema di ricezione degli aggiornamenti software.

Purtroppo questa manomissione software non è consentita agli utenti finali e quindi devi recarti presso un Samsung Customer Service (samsung.com/it/support/centri-assistenza/) per far ripristinare l'integrità del dispositivo e ottenere di nuovo tutte le funzionalità. Tieni presente che questo non è un difetto la cui responsabilità è di Samsung e non rientra in Garanzia per cui per quest'operazione ti può essere richiesto di accettare un preventivo di spesa.

A presto.


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Un assistente vocale per il tuo ecosistema Galaxy: Bixby
andreags4
Troubleshooter
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Galaxy S20 Series
Ciao lo so che non è rilevante al post, ma posso chiederti che font utilizzi, dimensioni e zoom schermo? Grazie
Members_pWa7Jaq
Journeyman
Opzioni
Galaxy S20 Series

Grazie della risposta ma io non ho cambiato il software/firmware. Ho semplicemente acquistato il telefono, la scatola era sigillata. Non ho apportato nessun cambiamento all os o altro ha semplicemente smesso di effettuare agigormaenti.

danitudi971
Samsung Maker ★★★
Opzioni
Galaxy S20 Series

Personalmente non saprei cosa dirti, nel senso che questo è quello che mostra il tuo dispositivo.

Se hai ricevuto questo dispositivo come nuovo contatta chi te lo ha venduto (anche perché il dispositivo è brand Vodafone Italia, non no brand).

A presto.


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