Ciao Claxcian,
ti appare qualche avviso di errore sul telefono, magari accompagnato da un'abbassamento della luminosità del display? Se il telefono scalda eccessivamente, situazione piuttosto comune in caso di utilizzo delle app di streaming, entra in protezione e può interrompere le attività in corso, richiedendo anche un riavvio. Dovresti tuttavia notare che risulta effettivamente caldo e in casi limite ti apparirebbe un avviso a schermo.
Sapresti indicare se noti questo comportamento anche con altre app di streaming, ad esempio YouTube?
Proverei per sicurezza ad eseguire un ripristino delle applicazioni ed una pulizia dello smartphone in questo modo:
- impostazioni
- applicazioni
- Mediaset Infinity / RAI Play
- memoria archiviazione
- cancella dati
Al riavvio sarà necessario riaccedere con le tue credenziali. Poi vai su:
- impostazioni
- assistenza dispositivo e batteria
- ottimizza adesso
Verifica anche che vi sia sufficiente spazio libero in memoria, dopodichè riavvia il telefono.
A questo punto avvia una delle tue applicazioni e controlla se si ripresenta nuovamente l'inconveniente e, se si, facci sapere le condizioni d'uso (quanto tempo è passato dall'avvio dell'app, se vi erano altre attività in corso, se il tutto si è verificato dopo aver fatto qualche operazione particolare, se il telefono era caldo ecc).
Siamo a disposizione 🙂
Ciao!
Ciao Claxcian,
hai verificato anche se le singole App siano aggiornate, dal Play Store?
Laddove lo fossero, ti raccomando di contattare attraverso la relativa scheda i team software dell'una e dell'altra, in modo da poter segnalare l'anomalia.
Non trattandosi di applicativi sviluppati da Samsung infatti, al di là delle operazioni di manutenzione standard non abbiamo modo di poter intervenire sul codice sorgente o sugli aggiornamenti mirati.
Per ogni altra evenienza restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂
