Come prima cosa ti consiglio di comporre il numero *#0*# sull'app Telefono, poi apri la sezione Mega Cam. Ti verrà chiesto di effettuare una foto per ogni sensore (ad esempio grandangolare, principale e macro). In questo modo potrai verificare se il problema consiste effettivamente nel sensore principale oppure no.
Successivamente, puoi aprire le Impostazioni e andare in Assistenza dispositivo e batteria -> Diagnostica e cliccare su Camera. Anche qui dovrai scattare una foto col sensore principale posteriore e una con quello anteriore. Per ogni foto ti chiederà se è di buona qualità. Se non lo è schiaccia su 'No' e allora ti verranno suggeriti dei passaggi da provare per cercare di risolvere il problema.
Un altro passaggio che ti consiglio è quello di avviare il telefono in modalità sicura (tenendo premuto sul pulsante di spegnimento, e poi tenendo premuto sull'icona Spegni) e verificare che non sia un problema di app terze che vanno in conflitto con il sensore principale
