Samsung Health registreert geen stappen

[Sleepie]

Hoi

Mijn Note 10+ registreed de trappen niet, stappen wel.

weet iemand of het aan de instellingen ligt

[BruceH]

Hi @Sleepie,

Dat is gek! Staan alle machtigingen wel aan bij Instellingen -> Apps -> S-Health -> Machtigingen?

[Sleepie]

Goedemiddag,

Ja ik heb alles aan staan en ook de app al twee keer verwijderd en er weer opgezet.

Groet 

Ron 

[BruceH]

Okay, is het toestel en de S-Health app up-to-date?

[Sleepie]

Ja toestel en app zijn up to date, ik kan ook niets op internet vinden.

heb support al gebeld en die zeggen dat ik mijn Note moet wissen en opnieuw installeren, maar ben bang dat ik alles weer opnieuw in moet stellen.

ik hoop dat je een andere oplossing hebt.

[BruceH · Accepted solution]

Je beste optie is om een reset uit te voeren, maak dan wel een back-up van je gegevens met Smart Switch zodat je geen gegevens verliest.

Vervolgens kun je testen of het nu wel werkt, zo niet, dan zul je hem ter reparatie aan moeten bieden via onze Ophaalservice.