Rilevata presenza umidità porta usb.

[Vinicio84]

Il mio note 20 ultra quando attacco il cavetto alla porta usb per la ricarica mi da sempre l'errore rilevata presenza umidità porta usb. Ho provato a riavviarlo a caricarlo in modalità provvisoria ma niente. Sono sicuro che non c'è umidità e non sì è bagnato. Come risolvo?

[Windows_android]

Potresti provare ad asciugare la porta USB potresti usare il phone per i capelli accendilo e metti l'aria calda non per troppo tempo forse potresti risolvere il problema.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, benvenuti nella Community Samsung! 🤝

@Vinicio84, sono spiacente per quanto riscontrato con il dispositivo.

Hai provato a pulire delicatamente la porta USB-C e il connettore del caricabatterie? Suggeriamo di utilizzare un panno morbido e asciutto. 

Eventualmente ti consiglio anche di provare a utilizzare un caricabatterie differente. 

Qualora non dovessi risolvere, ti consiglio di seguire questi passaggi: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• Tre puntini in alto a destra
• Mostra app di sistema
• USB Settings
• Memoria archiviazione
• Cancella dati

Successivamente riavvia il dispositivo e verificare se tale situazione si ripresenta. Questa procedura potrà correggere eventuali errori del processo USB. 

Fammi sapere, grazie!

Buona serata 🙂

[apeedo]

Io con questi passaggi non ho risolto.
Abbiamo altri metodi per resettare non so il sensore di rilevamento umidità?

[Andrea_C]

Ciao apeedo, benvenuto 😊!

Hai letto gli utili consigli riportati all'interno di questa pagina dedicata presente all'interno del nostro sito? 

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/my-device-displays-a-water-drop-icon-and-will-not-...

Considera che se questi suggerimenti non fossero risolutivi, si renderà necessario far analizzare lo smartphone da un nostro tecnico specializzato.

Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

A presto,