Problemi con le applicazioni

[Marcyx]

Buona sera 

Volevo chiedere se qualkuno di voi ha avuto problemi con le applicazioni che non si aprono più nella prima schermata si aprono tutte nella secondo nn si aprono più aiutoooooo 

[Michele_P]

Ciao Marcyx, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirmi maggiori e specifici dettagli su quanto stai riscontrando, in quali precise schermate e con l'uso di quali applicativi?

Fammi sapere, resto a disposizione.

Buona giornata!

[Marcyx]

Buongiorno
Dopo l'aggiornamento molte applicazioni non funzionano nn da la possibilità ne di aprirle ne di disinstallarle.
Me ne sn accorta xke volevo controllare la telecamera a casa i miei cani è l'applicazione nn di apriva poi ho notato che ci sn tante altre applicazioni in questo modo alcune le disistallate

[Michele_P]

Ciao Marcyx,

hai verificato in prima battuta se il telefono necessiti di un aggiornamento del firmware? Puoi controllare da questo semplice percorso:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

In alternativa, puoi anche collegare via cavo il dispositivo ad un PC ed usare il nostro applicativo dedicato Smart Switch. Dai uno sguardo a questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...

Secondariamente, ti raccomando di eseguire una ordinaria manutenzione software degli applicativi coinvolti in queste difficoltà, così da sciogliere eventuali conflitti in corso ed alleggerirli.

- Impostazioni
- Applicazioni
- [APP]
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

In seguito, riavvia il telefono e verifica il corretto funzionamento.

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione. Attenzione però: con Whatsapp, il cancella dati elimina anche le chat. Esegui il backup dedicato tramite l'App prima di procedere.

Ti suggerisco infine anche una sessione d'uso di prova sotto Modalità Provvisoria, per capire se quanto descritto persiste anche livello dei soli processi nativi.

Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Tienimi informato. Buona serata!