problemas llamadas entrantes después última actualización Note20 ultra enero 2021

[UsuarioNote20ultra]

Buenos días, 

Compré el teléfono en diciembre. Funcionaba correctamente hasta la última actualización de hace unas semanas. Desde entonces cuando me llaman por teléfono salta el contestador en un 90% de las veces dando ocupado o no disponible. Por favor ¿cómo se soluciona? ¿hay alguna actualización para solucionar este problema? Es un Note 20 ultra 5G y va de pena después del último parche. Gracias.

[ArdielRP]

Hola, @UsuarioNote20ultra :

Entra en Ajustes / Administración general / Restablecer / Restablecer ajustes de red. Después, reinicia el dispositivo y vuelve a probar si ocurre lo mismo, por favor. 

¿Podrías probar si ocurre lo mismo con otra tarjeta SIM en tu teléfono?

Muchas gracias,

[UsuarioNote20ultra]

Gracias.Pediré otra sim. Hice la opción de reajustes de Red y funcionó, pero al poco tiempo volvió a lo mismo. El teléfono parece que a medida que se vuelve a utilizar poco a poco se va haciendo más lento y termina con mucho tiempo para poder conectar una llamada. Repito que esto empezó después de la última actualización de soft. El teléfono lo compré el 23 de noviembre de 2020. Tiene 2 meses.

[ArdielRP]

Hola, @UsuarioNote20ultra :

Si ocurré después de la actualización, pueden pasar varios días hasta que se optimiza el sistema y se estabiliza la actualización. Si tras unos días sigue ocurriendo lo recomenable sería hacer una copia de seguridad y restablecer los valores de fábrica. ¿Sabes cómo hacerlo?

Saludos,

[UsuarioNote20ultra]

Muchas gracias. Sí sé el procedimiento. Gracias por la ayuda y el excelente servicio.

[ArdielRP]

¡Muchas gracias a ti, @UsuarioNote20ultra !

Si tienes alguna otra duda o sugerencia, publica en la Comunidad. 

Saludos,