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problemas auriculares note 10 plus

(Tema creado el: 27-04-2020 07:45 AM)
532 Visitas
Rimova
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cuando conecto los auriculares originales parece todo bien, y de repente se sube o se baja todo el volúmen a cada rato. No se si sean los auriculares o qué pueda ser.

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5 Respuestas
ArdielRP
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Hola, @Rimova :

 

¿Te ocurre en cualquier aplicación? Comprueba que la entrada de carga y el conector están limpios y secos.

 

Saludos,

Samsung
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ArdielRP
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Hola, @Rimova :

 

¿Se ha solucionado?

 

Saludos,

Samsung
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Rimova
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Sigue haciendo lo mismo, y si es en todas las aplicaciones.
Ya revisé y no estan dañados los puertos ni nada.
Saludos.
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Rimova
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Sigue haciendo lo mismo, y si pasa en todas las aplicaciones.
Ya revisé y no estan dañados los puertos ni nada.
Saludos.
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ArdielRP
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Hola, @Rimova :

 

Gracias por contestar.

 

Para descartar que se trate de algún problema de software, lo recomendable es hacer una copia de seguridad de todo lo que hay en el teléfono y luego restablecerlo a los valores de fábrica.

 

En este enlace puedes ver cómo se hace la copia de seguridad con Smart Switch.

 

En caso de que dispongas de datos guardados en la Carpeta Segura, antes de realizar el restablecimiento, pásalos a modo normal para que también se pueda realizar la copia de seguridad de esta información.

 

Si tienes una tarjeta SD y está cifrada, tienes que descifrarla antes de restablecer el teléfono a sus valores iniciales o no podrás recuperar la información que hay en ella.

 

Para restablecer el teléfono:

  1. Entra en el menú y después en “ajustes”.
  2. Accede a “Administración general”.
  3. Toca sobre “restablecer”.
  4. Entra en “restablecer valores de fábrica”.
  5. Por último, pulsa sobre “restablecer”.

Saludos,

Samsung
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