el 27-04-2020 07:45 AM
cuando conecto los auriculares originales parece todo bien, y de repente se sube o se baja todo el volúmen a cada rato. No se si sean los auriculares o qué pueda ser.
el 20-05-2020 03:23 PM
el 20-05-2020 03:26 PM
el 21-05-2020 09:30 AM
Hola, @Rimova :
Gracias por contestar.
Para descartar que se trate de algún problema de software, lo recomendable es hacer una copia de seguridad de todo lo que hay en el teléfono y luego restablecerlo a los valores de fábrica.
En este enlace puedes ver cómo se hace la copia de seguridad con Smart Switch.
En caso de que dispongas de datos guardados en la Carpeta Segura, antes de realizar el restablecimiento, pásalos a modo normal para que también se pueda realizar la copia de seguridad de esta información.
Si tienes una tarjeta SD y está cifrada, tienes que descifrarla antes de restablecer el teléfono a sus valores iniciales o no podrás recuperar la información que hay en ella.
Para restablecer el teléfono:
Saludos,