Note 9 vergoeding toezenden note 4

[Wiet]

Ik krijg 3,46 euro u leest het goed voor mijn note 4  werkende staat ik heb de Note 9 meteen na de presentatie bij Samsung gekocht bij inruil  ja . is je scherm werkend en onbeschadigd ja alle wachtwoorden en gebruikersaccounts uitgeschakeld? Heb je alle gegevens gewist:nee. Ik heb de SAMSUNG NOTE 4  precies 4 keer een hard reset gegeven en geen gegevens kunnen zien. na alle hardresets voor drieeuroen zesenveertig eurocents en uiteraard de kosten verzending aangetekend moet ik mij nu misleid voelen of ben ik het gewoon Wiet

[Phusebox · Accepted solution]

Heb je ook de telefoon verwijderd uit "vind mijn telefoon" diensten van Samsung en Google?

Ik wacht nog steeds op een bevestiging, vorige week maandag opgestuurd...

[Wiet]

Dankjewel bij google heb ik dat net weggeveegd bij Samsung weet ik niet hoe dat moet. Mischien kan iemand mij aanwijzing geven. I heb mijn telefoon aangetekend opgestuurd en gefotografeerd het enige muizengaatje wat ze dan nog hebben is de software en na 4 keer resetten leek mij dat mooi. Wiet

[Phusebox]

Inloggen op je samsung account: https://findmymobile.samsung.com/

Daar kun je dan de telefoon verwijderen.

Markeer mijn antwoord aub als oplossing als je hiermee geholpen bent.

[Wiet]

Hartelijk dank Wiet

[Phusebox]

Markeer je mijn antwoord nog even als oplossing? Bedankt.

[Wiet]

Nog niet opgelost: Ik krijg 3,46 euro u leest het goed voor mijn note 4  werkende staat ik heb de Note 9 meteen na de presentatie bij Samsung gekocht bij inruil  ja . is je scherm werkend en onbeschadigd ja alle wachtwoorden en gebruikersaccounts uitgeschakeld? Heb je alle gegevens gewist:nee. Ik heb de SAMSUNG NOTE 4  precies 4 keer een hard reset gegeven en geen gegevens kunnen zien. na alle hardresets voor drieeuro en zesenveertig eurocents en uiteraard de kosten verzending aangetekend moet ik mij nu misleid voelen of ben ik het gewoon?  Wiet

[Phusebox]

Kan ik pas iets over zeggen als ik zelf mijn bevestiging heb gehad . Vorige week maandag opgestuurd en nog niks gehoord. Anderen hebben drie dagen later gestuurd en gisteren al bevestiging.

Begin te vrezen dat ik zometeen in hetzelfde schuitje zit... Samsung geeft ook geen inzage in het proces en de volgorde is dus in ieder geval niet op basis van binnenkomst .

[SjorsK]

Heb je deze handleiding al opgevolg om het toestel terug te zetten naar de fabrieksinstellingen?
https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/hulp-bij-instellen.htm#!/device/samsung/galaxy-note-4-4...

Dat zou afdoende moeten zijn.

Verwijderen uit find my mobile is niet afdoende gezien de accountgegevens dan nog in het toestel staat, hetzelfde teld voor een Hard Reset. 

[Wiet]

Ja ik heb ze gevonden en verwijderd. Ik was al bevreesd dat bij niet aangetekende post er discussies kunnen ontstaan.  Onplezierig voor jou, je hoort bij ontvangst inruil toestel meteen een mail te ontvangen.  Het bedrag dat ik voor de in goede staat zijnde note 4 terugkrijg is naar mijn smaak onjuist en bij de vragenlijst is wel aangegeven dat de info uit het toestel moet zijn maar niet dat je dat ook via de computer moet doen. Foutje van Samsung ? of een trucje? met DANK aan jou. Wiet