el 29-07-2020 07:04 PM
El día de ayer mi celular se quedó sin batería, por la noche lo cargué completamente, hoy todas sus funciones estuvieron lentas, incluso las llamadas, reinicié el equipo para que pudiera mejorar su rendimiento, pero no enciendió, antes de apagarse tenía más del 50% de batería, intenté conectarlo al cargador y no da señales de carga, ni parpadeo de luz en la pantalla, probé con el botón de encendido pero no responde, tampoco con la combinación de VOL - + POWER, ¿a que se debe?, quisiera por favor su ayuda.
el 30-07-2020 12:43 PM
Hola, @ZMagalhy:
Prueba a cargarlo con otros cargadores o conectándolo a un PC unos minutos e intenta encenderlo al mantener el botón de encendido durante unos 10 segundos.
Si no responde, tendrá que ser revisado por un técnico.
Consulta con los compañeros del Soporte Samsung España para que te faciliten los pasos a seguir para la revisión.