Note 10 plus valt spontaan uit

[PrinsJan]

Mijn note 10 plus, van 4 maanden oud valt steeds vaker spontaan uit. 

In het begin duurde het een aantal dagen en de laatste weken bijna elke dag een keer. Sinds deze week wel 2x per dag.

Dan moet ik hem weer aan zetten en is het weer ok. 

Dit is hinderlijk, want als ik het uitvallen iet opmerk, ben ik (voor mijn werk vooral) niet bereikbaar.

Sim wissel al gedaan, updates zijn in orde en heb geen idee meer. 

iemand meer met dit probleem?

[Moootje]

Goedemiddag, 

Je kunt altijd nog proberen hem in de veilige modus op te starten om te kijken of het probleem dan ook voor komt. (ik raad aan hem hier een tijdje in te laten staan ).  Als het in de veilige modus niet gebeurt zit er waarschijnlijk een app te knoeien

En als laatste hoop kun je altijd een volledige reset doen.

Je kunt de telefoon in de veilige modus starten:

1. Houd de powerknop van je smartphone lang ingedrukt (terwijl je toestel aanstaat);
2. Druk nu een paar seconden op de knop 'Uitschakelen' op het scherm;
3. Geef aan dat je in veilige modus wil opstarten door op “OK” te drukken.

[Patrick]

Een telefoon valt niet zomaar uit tenzij er iets mis is met hardware.  Misschien schakelt die zichzelf uit om schade te voorkomen.  Het beste advies dat ik kan geven is na laten kijken.

Dan heb je 2 opties of langs een service punt gaan of laten ophalen voor reparatie.

https://www.samsung.com/nl/reparatie/mobile/ophaalservice/?cid=nl_paid_ppc_GOOGLE_service_ongoing_FF...