Note 10 Inruilactie - Er worden geen 100€ afgetroken in de Winkelwagen?

[axrinas]

Hallo, ongeacht welke telefoon ik wil ruilen, of mijn Huawei P20 of Galaxy S6, er zal geen 100 € in de winkelwagen worden afgetrokken. Ik heb het in verschillende browsers geprobeerd. Ik vind dat jammer, het is geadverteerd en dan werkt het niet? Samsung wat ben je aan het doen?

[SjorsK]

Hoi Eid,

Heb je al het toestel opgegeven tijdens het orderproces op samsung.com? Als je dat niet doet wordt die 100 euro niet berekend.

[9038815]

Er lijkt iets niet goed te werken op de site. Als ik op https://www.samsung.com/nl/inruil/inruilen/ kijk, krijg ik bij een heleboel toestellen 0 euro extra inruil. Galaxy Note 4, Huawei P smart 2019, Nokia 5.1, Galaxy Note 9, Galaxy S10+... dus er lijkt inderdaad iets niet goed te werken.

[Rohit]

Je moet het toestel selecteren en in de volgende stap aankoopdatum en winkel selecteren, daarna de promotie aanvinken van de Note 10. Dan komt er 100 euro bij! Net nog geprobeerd.

[9038815]

Ik zie helemaal geen optie om te kiezen voor de promotieactie...?

[Rohit]

Je moet daar de datum invullen van aankoop van de Note 10. Niet je oude toestel.

[9038815]

Oh, duh, hahaha. Ja, zo werkt het wel! Het is niet echt heel duidelijk, je moet de gegevens van je oude telefoon invullen, en dan is de volgende vraag "Waar en wanneer heb je het product gekocht?"...

[Rohit]

Klopt is doorgegeven aan de desbetreffende afdeling!