No me notifica led llamada perdida Android 10

[Enrique551]

Acabo de actualizar a Android 10 en mi Note 9, y he hecho una prueba de llamada perdida, pero no me notifica en el led. He ido a la configuración y he visto que está correcto e incluso he ido a la prueba con el menú que se habilita marcando *#0*# y el led me funciona correctamente. ¿Alguien me puede dar alguna pista?

Gracias

[ArdielRP]

Hola, @Enrique551 :

¿Solo te ocurre con las notificaciones de llamadas perdidas?

Saludos,

[Enrique551]

Si, y a más gente que tiene el mismo teléfono

[ArdielRP]

Hola, @Enrique551 :

Gracias por responder. ¿Tienes instalada alguna aplicación de limpieza como Clean Master o aplicación Antimalware?

Saludos,

[Enrique551]

Sólo tengo instalado el Files de Google instalado

[ArdielRP]

Hola, @Enrique551 :

Te recomendo borrar los datos de la aplicación "Teléfono":

1. Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
2. Presiona sobre “Aplicaciones”.
3. En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
4. Busca la aplicación de "Teléfono" y accede a ella.
5. Toca sobre “Almacenamiento”.
6. Selecciona “Borrar datos”.

Saludos,

[Enrique551]

Gracias, pero eso mismo lo he hecho con anterioridad y no soluciona nada 😞

[ArdielRP]

Hola, @Enrique551 

¿Podrías poner el teléfono en Modo Seguro para ver si sigue ocurriendo lo mismo?

El Modo Seguro deja el teléfono como acabado de sacar de la caja, podrás utilizarlo con normalidad y las aplicaciones que ha instalado desaparecerán, pero no se desinstalarán. De esta forma, podremos ver si la incidencia es del propio teléfono o está generada por algún ajuste o aplicación.

Para poner el Modo Seguro tienes que hacer lo siguiente:

1. Apaga el teléfono.
2. Enciende el teléfono e inmediatamente después pulsa el botón de bajar volumen y mantenlo presionado hasta que el teléfono se haya encendido por completo.
3. Usa el teléfono con normalidad para ver si la incidencia continúa.
4. Si quieres quitar el Modo Seguro, solo tienes que apagar y encender el teléfono.

Una vez que realice la prueba, por favor, vuelva a escribirnos detallando lo que ha ocurrido.

Saludos,

[Enrique551]

Reinicié en modo seguro, tal y como me indicó, pero el problema persiste. Las llamadas perdidas en led no notifica

[ArdielRP]

Gracias por realizar la prueba, @Enrique551 :

Para descartar que se trate de algún problema de software, lo recomendable es hacer una copia de seguridad de todo lo que hay en el teléfono y luego restablecerlo a los valores de fábrica.

En este enlace puedes ver cómo hacer la copia de seguridad con Smart Switch.

En caso de que dispongas de datos guardados en la Carpeta Segura, antes de realizar el restablecimiento, pásalos a modo normal para que se pueda realizar la copia de seguridad de esta información también.

Si tienes una tarjeta SD y está cifrada, tienes que descifrarla antes de restablecer el teléfono a sus valores iniciales o no podrás recuperar la información.

Para restablecer el teléfono:

1. Entra en el menú y después en “ajustes”.
2. Accede a “Administración general”.
3. Toca sobre “restablecer”.
4. Entra en “restablecer valores de fábrica”.
5. Por último, pulsa sobre “restablecer”.

Saludos,

Ardiel